ショップサービスお知らせ掲示板

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不具合発生と復旧のお知らせ 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 7月28日(月)22時55分39秒

いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。 7/28　16:00頃～22:30頃にかけて一部のショップにおきまして、・トップページの商品が正しく表示されないと言う不具合が生じておりました。現在不具合部分は修正させていただき、正常稼動となっております。皆様にはご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。

【プレミアムサービス】お振込み口座名の変更について 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 7月14日(月)20時44分49秒

いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。　2008年6月1日にGMOティーカップ・コミュニケーション株式会社へと　社名を変更させていただきましたが、　それに伴い、以下のプレミアムサービスのお支払いにご利用いただいております　銀行口座の名義が変更となります。　ご入金の際はご注意ください。　※7月28日15時以降、旧口座名義ではお振込みいただけません。　【該当サービス】　レンタル掲示板プレミアム　ブログ“AutoPage”プレミアム　SHOPレンタルプレミアム　【旧振込口座名】（2008年7月28日15時まで）　カ）テイーカツプコミユニケーシヨン　　　　　　　↓　↓　↓ 　【新振込口座名】（2008年7月29日より）　ジーエムオーテイーカツプコミユニケーシヨン（カ　銀行名・口座番号に変更はありませんが、振込カード等をご作成のお客様はご注意下さい。　お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。　今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。

【※重要】開店審査申込みセット発送の一時休止について 投稿者：admin 投稿日：2008年 5月21日(水)13時02分48秒

いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。　この度本社移転の為、2008年5月26日～2008年6月2日にかけて　一時的に開店審査申込みセットの発送作業を休止させて頂くこととなりました。　お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、　26日以降に開店審査申込みセットの発送リクエストを行っていただきましたショップオーナー様には　6月3日以降、順次発送いたしますので、あらかじめご了承下さい。　以上、今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。

【※重要】開店審査申込みセット発送の一時休止について（※5/16追記あり） 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 5月 9日(金)21時35分35秒

　　編集済

いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。　この度本社移転の為、2008年5月19日～26日にかけて　一時的に開店審査申込みセットの発送作業を休止させて頂くこととなりました。　お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、　19日以降に開店審査申込みセットの発送リクエストを行っていただきましたショップオーナー様には　27日以降、順次発送いたしますので、あらかじめご了承下さい。　以上、今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。 ※5/16　追記　上記にてお知らせしておりました、　19日から26日にかけての開店審査申込みセットの発送作業休止は、　本社移転作業の延期に伴い、期間を変更させていただくこととなりました。　19日以降も順次開店審査申込みセットの発送作業は行わせていただきます。　再度詳しい日程が決定いたしましたら、お知らせいたしますので、　今暫くお待ち下さい。　以上、今後ともteacup.をよろしくお願い申し上げます。

【※重要】GMO IDに関してのお知らせ 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 5月 9日(金)19時45分21秒

いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。　各サービス管理画面、及び3/8の記事やこちらのページにて告知させて頂いておりますとおり、　2008/5/20にGMOIDと以下のサービスとの提携を行います。　レンタル掲示板　レンタルチャット　メッセージBOX 　プロフネット　shopレンタル　ブログ"AutoPage"（4/15実装済み）　これに伴い、提携以降上記各サービス管理画面へのログインには、GMOIDが必要となります。　まだGMOIDをご登録いただいていないお客様は、　連携以降の初回ログイン時、従来のパスワードをご入力いただきますと、　自動的にGMOIDのご登録フォームへアクセスされますので、　指示に従いGMOIDの新規登録を行ってください。　既にGMOIDをお持ちの方は、同じGMOIDを複数のサービスでご利用いただけます。　また、GMO ID提携に伴い、管理画面へのログイン方法が、　2008/5/20よりメールアドレスとパスワードの入力に変わります。　以降ログインにはメールアドレスが必須項目となりますので、　現在登録されているメールアドレスが有効かどうかをご確認ください。　メールアドレス確認＆変更手順　1.お使いのサービスの管理画面へログイン　2.管理画面より「システム設定」タブ→ 　「メール＆パスワード変更」をクリック　3.登録されているメールアドレスを確認　4.誤っている場合、現在受信が行えない場合は、正しいメールアドレスを入力してください　5.確認メールが届きますので、メールにある確認用URLクリック　6.メールアドレスの変更が完了します　その他詳しくはこちらをご参照下さい。　≫GMO IDに関する詳細情報（パソコン用）　≫GMO IDに関する詳細情報（ケータイ用）　以上、今後ともteacup.をよろしくお願い致します。

ゴールデンウィーク中のメールサポートについて 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 4月28日(月)20時48分53秒

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ショップサービス運営担当です。ゴールデンウィーク期間中は以下のとおり、入金確認等一部のサポートメール対応をお休みさせていただきます。メールの返信までお時間を頂戴する事もございますので、あらかじめご了承ください。 2008年4月29日（火） 2008年5月3日（土）～6日（火）ご迷惑をおかけいたしましすが、何卒よろしくお願い申し上げます。

不具合発生と復旧のお知らせ（追記） 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 4月15日(火)17時01分20秒

　　編集済

いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。　4/15　16:30頃～17:30頃にかけて一部のショップにおきまして、　・トップページが表示されない　と言う不具合が生じておりました。　現在不具合部分は修正させていただき、正常稼動となっておりますが、　現時点でも正常表示が行なわれない場合は、いったんブラウザのキャッシュを　クリアされ、再度該当ショップへアクセスしていただきますと最新の情報が　表示されます。　お試しいただけますでしょうか。　なお、キャッシュのクリア方法は　ブラウザのキャッシュは、ＩＥの場合、　「ツール(T)」をクリック　　↓ 　インターネットオプション(O)　をクリック　　↓ 　インターネットオプションメニューの全般タブで　「インターネット一時ファイル」という項目がありますので、　「ファイルの削除(F)」をクリックすればキャッシュがクリアされます。　この度は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。　今後ともteacup.をよろしくお願いいたします。

【機能追加】モバイル対応のお知らせ 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 4月11日(金)13時41分8秒

いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。 4月15日、ショップレンタルプレミアムにおきまして、モバイルショップ機能を追加いたします。以下のようなことが可能になります。・PCで営業中のお店がそのまま携帯電話でもお使いいただけます。（※現在のところDocomoのみ対応となっております。）・用意されたテンプレートを選ぶだけで簡単に作成できます。ショップレンタルプレミアムをご利用のオーナー様は、この機会にどうぞお試しください。ご不明な点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。以上、今後ともteacup.をよろしくお願い致します。

【※重要】hotmailをご利用の皆様へ 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 3月19日(水)20時08分36秒

いつもteacup.をご利用いただきありがとうございます。 2008年3月頃よりhotmail（ドメインが「@hotmail.com」及び「@hotmail.co.jp」）をご利用のお客様に、弊社ドメイン「@teacup.com」「@tm.tcup.jp」から送信された一部のメールが届かないと言うお問い合わせを多数お受けしております。詳しくお調べいたしましたところ、弊社サーバーからは従来通りメールの送信が行われているのですが、 hotmailに正常に受信されていない事が判明いたしました。こちらは、オプションで「@teacup.com」「@tm.tcup.jp」を受信許可（セーフリスト）に設定していても、未着となるメールがあるようです。上記につきまして、現在hotmail及びMicrosoftへ調査依頼をいたしまして、現在その対応をお待ちしている段階です。 hotmailをご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、今暫くご猶予をいただきますようお願い致します。進捗がございましたら、こちらで告知申し上げます。以上、よろしくお願い致します。【関連】　【※重要】Yahoo!メールをご利用の皆様へ

「メール＆パスワード変更」の仕様変更について 投稿者：teacup.ショップサービス運営担当 投稿日：2008年 2月29日(金)12時38分41秒

いつもteacup.をご利用いただき、ありがとうございます。この度、管理画面内「メール＆パスワード変更」につきまして、セキュリティ向上を目的として仕様と画面の変更を行わせていただきました。これまで、パスワードと管理者メールアドレスを変更した際は、変更ボタンをクリックした時点で情報が変更されておりましたが、今回、一旦変更後のメールアドレスに仮登録のメールを送信し、メール本文内確認用URLをクリックする事で本登録を完了する仕様へと変更させていただきました。これにより、虚偽や入力間違いのメールアドレスではご登録できなくなります。なお、今後パスワード・メールアドレスの変更の際には以下の点にご注意下さい。・必ず連絡のとれるメールアドレスを入力してください。・指定受信の設定を行っている方は『tm.tcup.jp』と『teacup.com』を受信できるように設定してください。・yahooメール、hotmail等のメールアドレスでは弊社からのメールが【迷惑メールフォルダ】に入ることがあります。・PCメールアドレスから携帯メールアドレスに変更する場合、携帯からログインして変更を行ってください。・携帯メールアドレスからPCメールアドレスに変更する場合、PCからログインして変更を行ってください。また、メール＆パスワード変更画面に以下の文言がございますが、ショップシステムは含みませんので、改めてお支払い連絡用のメールアドレスを別途設定する必要はございません。 *** ・また、プレミアム（有料）サービスをご利用の場合管理者メールアドレスを変更してもお支払い連絡用メールアドレスは変わりません。新しい管理者メールアドレスにお支払い連絡メールが欲しい方は、お支払い方法の変更画面でお支払い連絡メールアドレスを設定し直してください。 *** 以上、今後ともteacup.をよろしくお願い致します。

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